Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG86PAIC0N
Siemens Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

ID:33184425

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Kemal

Siemens Ev Aletleri

28 Temmuz 2025 15:02

1.345

2023 Aralık ayında Siemens ankastre set ve buzdolabı aldım. 15 gündür buzdolabı da üst kısımda soğutmama problemi yaşadım. Gelen teknik personel motorun kitlendiğini ve yarın tekrar arayacağını düzelmediği takdirde tekrar gelineceğini belirtti. Cihaz düzelmedi. Gelen başka teknik arkadaş gazının bittiğini söyledi. Bende cihazım garantili cihazımın değiştirilmesini talep ettim. Ama koskoca Siemens talebime cevap dahi vermedi. Gaz dolumu nu mecburen kabul ettim. Dolum yapıldı ama 2 gün geçti. Cihaz dahada kötüleşti. Alt derin dondurucu kısmında soğutmamaya başladı. Derin dondurucu kısmındaki dondurulmuş gıdalar çöp üst kısımdaki yoğurt peynir gibi gıdalarda çöp oldu. Siemens gibi bir markanın teknik personeli Siemens markasına yakışır teknik beceriye bilgiye sahip değil maalesef. Daha arızayı tespit edemediler. Sonuç olarak cihazımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bir yerli markadan çektiğimi Siemens den çekeceğimi düşünmemiştim. Cihazım değiştirilip mağduriyetimi giderilmezse gerekli hukuki işlemlere başlayacağım. Ayıplı mal satmak Siemens e yakışmıyor. Müşteri odaklı düşünmenizi rca ediyorum. Lütfen. Mağduriyet yaşayan biziz. Teşekkürler

Siemens Ev Aletleri

28 Temmuz 2025 15:12 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Problemi Ve Firmanın Yaklaşımı

Caner

Siemens Ev Aletleri

19 Kasım 2023 01:07

1.749

"Şikayetimiz sonrası Siemens tarafından arandık. Durumu kendilerine de anlattık, anlayışla karşıladılar ve bizi mağdur etmeyeceklerini söylediler. Buzdolabı değişimini üstelik üst model ile ücretsiz gerçekleştirdiler. Tabii insan haklı olarak, "madem yapabiliyordunuz, neden başından bunu önermediniz ve bizi üzdünüz? " diye de soruyor. Ama sonuç olarak, kusurumuz olmayan bir konuda bizi mağdur etmediler ve sorunu giderdiler ürünü komple değiştirerek. Kendilerine teşekkür ediyoruz."

Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Kalitesizliği Ve Servis Kalitesizliği

Bulut

Siemens Ev Aletleri

23 Aralık 2023 23:01

1.098

Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Kalitesizliği Ve Servis Kalitesizliği

Siemens Ev Aletleri Acil Çözüm Bekliyorum!

Hayriye

Siemens Ev Aletleri

24 Eylül 2024 01:48

1.669

Simensten ankastre takımı ve buzdolabı aldım. Mayıs 2022'de hala garantim devam etmekte. 2023de yazlığa gittiğimde buzdolabının derin dondurucu kısmında küf lekeleri oluşmuş, Siemens'i aradım fakat yurt dışından kısa süreliğine geldiğim için servisi alamadım. 2024 Eylül ayında geldim hemen servis ça...

Siemens Buzdolabı: Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı!

Yasin

Siemens Ev Aletleri

02 Ocak 2025 19:29

3.508

1.5 yıl önce Siemens markalı alttan soğutmalı nofrost buzdolabı satın aldım, 38 bin tl civarında. 1 yıl sonra buzdolabı, yiyecek içecek koyduğumuz bölümünde aşırı soğutma nedeniyle yiyecekler ve içecekler donmaya başladı. Servis kaydı oluşturdum, 3 aylık süreçte servis eve 7-8 defa geldi. Çeşitli pa...

Siemens Buzdolabı: Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı!

1 Destek

1 Yorum

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Mağ Du Ri Yet

Birol

Siemens Ev Aletleri

31 Ağustos 2024 21:28

3.388

25 Temmuz 2023 tarihinde aldığım Siemens marka buzdolabım senesini doldurmadan arıza verdi. Arıza kaydı oluşturduktan 3 gün sonra yetkililer gelip baktılar kartının arızalı oluğunu ve motorunun değişeceğini söylediler. Kurban bayramından önce buzdolabımı alarak götürdüler ve 20 gün boyunca dolabım g...