Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Buzdolabında Kurulum Sonrası Hayal Kırıklığı

Siemens Buzdolabında Kurulum Sonrası Hayal Kırıklığı
Siemens Buzdolabında Kurulum Sonrası Hayal Kırıklığı
+2
profile
14 Nisan 2025 04:15
2.785

Satın almış olduğumuz Siemens buzdolabının kurulumu için servis çağırdık. Servisin sıfır kutuyu açması neticesinde dolap kapağı üzerinde göçükler ve çizik olduğunu tespit ettik ve servis formuna işlettirdim.

Yalnız dolabın satın alınmasının akabinde 7 iş gününden daha fazla süre geçtiği için servis sorumluluk kabul etmedi ve fabrikanın prosedürü gereği kapaklardaki sorunlar için bir işlem yapamayacağını belirtti.

Ürünü satarken prosedür hakkında bilgilendirmeyip, kurulumda çıkan kusurlarla ilişkin (ki ürünün kutusu da hasarsız) neden müşteri sorumlu tutuluyor?

14 Nisan 2025 14:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabı Kapaklarında Göçükler Var Ve Değiştirilmiyor

profile
09 Eylül 2024 19:45
2.521
Siemens Buzdolabı Kapaklarında Göçükler Var Ve Değiştirilmiyor
Siemens Buzdolabı Kapaklarında Göçükler Var Ve Değiştirilmiyor

profile
12 Ocak 2024 14:21
3.827
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
04 Mayıs 2025 10:39
2.426
"İlk başvurumda, kapak değişiminin anlamlı olmayacağı, yeni kapakların da aynı şekilde geleceği belirtilmişti ve bu nedenle değişim talebim dikkate alınmamıştı. Ancak şikayetim üzerine iletişime geçildi ve kapaklar 2 gün içinde değiştirildi. Üstelik gönderilen kapaklar tertemiz ve sorunsuzdu. Bu çözümün şikayet üzerine sunulmuş olması trajikomik bir durum. Keşke başından itibaren müşteri memnuniyetine öncelik verilerek, sürecin bu noktaya taşınmasına gerek kalmadan destek verilseydi. Yinede teşekkürler "Siemens"."
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
+4

profile
27 Eylül 2024 17:37
3.527
Siemens Buzdolabı Kapağı Paslandı
Siemens Buzdolabı Kapağı Paslandı
Siemens Buzdolabı Kapağı Paslandı
Siemens Buzdolabı Kapağı Paslandı
+1
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!

profile
18 Temmuz 2025 20:41
1.892
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri