Siemens Buzdolabı Su Birikimi Oluşuyor.

14 Ağustos 2023 tarihi itibariyle Sarıyer Siemens bayisinden IQ300 alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Buzdolabını kurulum yapıldı. Kurulum sonrası, teknik personelin direktifleri doğrultusunda kullanıma başladık. 2 günlük kullanım sonrası buzdolabının, sebzelik bölümünde su damlacıkları ve sebzeliğinde dibinde su birikintileri oluşmaya başladı. Doğal olarak su içinde kalan sebzeler bozulmaya başladı. Bu durumla ilgili teknik servisten teknik personeller gelip dolabın içine sıcaklık değişikliklerini kayıt altına alan ısı kaydedicileri yerleştirdiler. Sonuç itibariyle kullanım hatası olmadığı tespit edildi. Fakat bu sorun ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yetkili servisten ürünün değişim ya da iadesi ile ilgili talepte bulunduk. Olumsuz olarak dönüş yapıldı. Bu model buzdolaplarında bu durumun oluşabileceği bunun için iki günde bir bezle ıslaklığı almamız gerektiği söylendi. Böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimiz söylediğimizde ise ürünü kendimizin beğendiğini bu sebeple yapabilecekleri bir şey olmadığını söylendi. Yani hatanın bizde olduğunu aslında evimizde kullanacağımız buzdolabını onların beğenip bize sunmaları gerektiği bize ima ettiler. Tek amacının, içine konulan ürünleri daha uzun süre bozulmasını engellemek olan buzdolabı şu an içine konulan ürünleri daha hızlı bozmaktadır. Servis bu konu ile ilgili hiçbir şekilde destek vermemektedir. Ürünü sattık parayı aldık. Bundan sonrası bizi ilgilendirmez mantığı ile hareket edilmektedir. Firma ürünün arkasında durmamaktadır. Bu durumdan dolayı eski buzdolabımı da kullanmaya devam etmekteyim. Siemens elektrikli ev aletleri alanında kendini kanıtlamış bir firma olması sebebiyle yaptığımız seçimin sonucu bu olmamalı diye düşünüyorum. Bu sebeple ilgili firmadan, gerekli ilgiyi ve desteği görmeyi istiyorum. Buradan yaptığım şikayet sonuçsuz kalırsa haklarımı başka mecralarda arayacağımı da buradan beyan ediyorum.