to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Kapaklarında Artan Paslanma Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Siemens marka buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 6 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri sürekli artarak devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise başvurdum. Ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.
Buzdolabını İstanbul’da teslim aldım ve düzenli olarak, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum. Paslanmanın kendi hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Siemens pişmanlıksın. Keşke o zaman almasaydım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu servis elemanı geldi ve deterjanla silmediğimi söylediğim halde siz bunu özel temizleyicisini almadığınız için böyle oluyor diye bir bahane sunup kullanıcı hatası dediler. Siemens kadar kendini duyurmuş bir şirketin bu kadar kalitesiz bir ürün kullanması ve bunu markaya güvenip alan insanların üzerine yıkması gerçekten üzücü. Bir daha asla evime almayacağım ve etrafıma da aldırmayacağım bir marka
Aynı sorunu yaşıyorum mutfakta sürekli yemek pişer o zaman yemeklerden çıkan buharda da yağ asidi var sadece temizleme sorunu değil yemek buharı da demek ki sebep. Ne yapalım yani mutfakta yemek yapmayalım mı Saçma sapan bahane ile kullanıcı hatası. Asla Siemens marka ürün kimseye tavsiye etmiyorum