to read complaints and reviews, or file yours. 
SN24M230EU/07 model Siemens bulaşık makinemin alt sepeti için İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servisle ve Şanlıurfa’daki yetkili servisle 2 Ağustos Cuma günü görüştüm. Aynı yedek parça için İstanbul’da 2.100₺ (ürün) + 90₺ (yol) olmak üzere toplam 2.190₺, Şanlıurfa’da ise 2.540₺ (ürün) + 300₺ (yol) olmak üzere toplamda 2.840₺ ödeme istenmişti.
Daha sonra tekrar arayan Şanlıurfa’daki servis, bu kez 2.540₺ ücret istediklerini, yol ücretinin yani 300₺’nin ise servis tarafından karşılanacağını söyledi. Ancak bu bilginin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; çünkü ilk görüşmede yol ücretini de kullanıcı olarak benim karşılamam gerektiği belirtilmişti.
Her iki servis de yetkili Siemens servisi olmasına rağmen arada anlamlı bir fiyat farkı var. Siemens müşteri hizmetleri ile görüşmemde farkı 'işçilik ücretine' bağladıklarını ifade ettiler fakat bu ücretin kapsamı ve neden bölgeye göre değiştiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu fiyat tutarsızlığının ve keyfi uygulamanın giderilmesini, yedek parça ile hizmetlerinde tüm Türkiye’de şeffaf ve standart fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Siemens SE22E230EU/02 model bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri için yedek parça arayışımda, ürün modelim internet sitelerinde yer almadığı için doğrudan arayarak sipariş vermek zorunda kaldım. Telefonda yalnızca alt ve üst sepet istememe rağmen, bana ayrıca kaşıklık da getirildi. Kaşıklığı istem...
Siemens bulaşık makinemin üst sepeti paslandığından dolayı yeni ve doğru yedek ürünü almak için Siemens çağrı merkezini aradım. Onlar da 24 saat içerisinde geri aranacağımı söylediler. Ertesi gün Çeşme Siemens yetkili servis den güven vermeyen biri aradı. Ürün için 3500 TL talep etti. Kartla ödeme y...
20 yıldır kullandığım Siemens bulaşık makinem arıza yaptı ve Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servis yönlendirileceği ve sadece arıza tespiti için 700₺ ücret alınacağı söylendi. Bu tutarın sadece sorun tespiti için çok yüksek olduğunu belirttim, ancak başka bir seçenek sunulmadı. Üs...
Siemens bulaşık makinesi arızası nedeniyle Çeşme servisini çağırdık. Servis, yerinde tamiratın yapılamayacağını, atölyeye gitmesi gerektiğini belirtmiş. Bu taşıma işlemi için ayrı bir ücret olduğunu belirtmedi. Sadece 700 TL servis ücretinden bahsedildi. Sonrasında servisin 10.800 TL talep ettiği ar...
Ani Su Isıtıcı 22 
Ankastre Set 198 
Bulaşık Makinesi 1.315 
Buzdolabı 1.970 
Çamaşır Kurutma Makinesi 334 
Çamaşır Makinesi 1.810 
Çay Makinesi 15 
Çeyiz Seti 26 
Davlumbaz 251 
Derin Dondurucu 219 
Dik Şarjlı Süpürge 6 
Elektrikli Süpürge 108 
Fırın 412 
Klima 125 
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 545 
Mikrodalga 42 
Mikser 10 
Mutfak Robotu 6 
Ocak 392 
Robot Süpürge 2 
Rondo 1 
Su Sebili 238 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 605 
Termosifon 18 
Ütü 35 
Yorumlar