to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan Yüksek Tespit Ücreti Alındı
20 yıldır kullandığım Siemens bulaşık makinem arıza yaptı ve Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servis yönlendirileceği ve sadece arıza tespiti için 700₺ ücret alınacağı söylendi. Bu tutarın sadece sorun tespiti için çok yüksek olduğunu belirttim, ancak başka bir seçenek sunulmadı. Üstelik ürünü tamir ettirip ettirmeyeceğim bile belli değildi. Sonuç olarak ürünü yaptırmamaya karar verdim ve hiçbir onarım hizmeti almadan 700₺ ödemek zorunda kaldım.
Tespit ücretinin bu kadar yüksek olmasını ve hizmet almadan bu tutarın alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Tespit ücretinin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Servis işlemi 22.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta gerçekleşti ve ödemeyi servis ekibine yaptım. Ürünüm garanti kapsamında değildir ve benzer bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
