Siemens Bayisinden Alınan Davlumbazda Kargo ve Güven Sorunu

N11 üzerinden göbeklitepe Siemens bayisinden aldığım Siemens lc66kpj70t 60 cm duvar tipi davlumbaz gri ürün, 'kargoladık gönderdik' denilerek 14 gün bekletildim. Göbeklitepe Siemens kurumsal hatlarından defalarca mesaj gönderip kargo takip kodunu istememe rağmen bana bilgi verilmedi ve sürekli oyalandım. Sadece kargoyu gönderdiklerini, kargo kodu olmadığını söylediler. Horoz Lojistik'i aradığımda ise N11 sipariş kodu ve adıma hiçbir gönderi olmadığı doğrulandı.

Süreçte şikayet etmem sonucunda kargoya verdiklerini fakat Horoz Lojistik'ten, kargo şehirden bile çıkarılmadan bekletildiği ve atf belgesinin kesilmediği için bekletildiği iddia edildi. N11 kuponu ile 12.200 TL'ye aldığım ürünü bugün aynı fiyata alamıyorum. Siemens bayisi olduğu için güvenerek satın almıştım. Siemens'in bu kadar ilgisiz ve iş bilmez bir bayisi olduğuna mı üzüleyim, güvenip Siemens'ten alışveriş yaptığıma mı? N11'in arkasında olduğunu düşünerek güvenmiştim ama maalesef yanıldım. Sizin de benim gibi mağdur olmanızı istemem. Paramı 14 gün kullandılar ve daha pahalıya ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldım. Evlilik sürecimde tüm ürünlerimi Siemens'ten almama rağmen, Siemens bayisinin bana yaşattığı sıkıntı ve maddi zarar nedeniyle şikayetçiyim.