to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Siemens ankastre cam ocağımın camı, 03.01.2026 tarihinde normal kullanım sırasında aniden patladı. Uzun süredir dikkatli ve özenli kullandığım bir ürünün bu şekilde hiçbir darbe, ihmal veya olağanüstü bir durum olmadan patlaması hem güvenlik açısından hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.
Olay sonrası hemen yetkili servise başvurdum. Servisten gelen teknisyen ürünü inceledi, rapor tuttu ve raporu genel müdürlüğe ilettiğini söyledi. Ancak yaklaşık 4 gündür “genel müdürlük ilgileniyor” cevabı dışında somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamıyorum.
Siemens gibi bir markadan, bu kadar uzun süre kullanılan bir ürünün camının kendiliğinden patlaması sonrasında, güvenlik riskleri ve uğradığım mağduriyet dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Olayın Başakşehir / İstanbul adresimde gerçekleştiğini de özellikle belirtmek isterim.
10 Ekim 2025 tarihinde montajı yapılan ankastre setin ocağı, 5 Aralık'ta patladı. Yani sadece 2 ay sonra. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün yetkili servis geldi. Fotoğrafları çekip genel merkeze göndereceğini ve kararı onların vereceğini söyledi. 1 hafta sonunda genel merkezden arandık, ...
Yaklaşık bir yıl önce, 10/12/2024 tarihinde İstanbul’da satın aldığım Siemens elektrikli ankastre cam ocağın üzerinde kısa süre önce cam kırığı görünümünde lekeler oluştu. Ocak yüzeyinde kendi kendine ortaya çıkan bu görüntü için yetkili servis kaydı açtırdım. 17/12/2025 tarihinde gelen yetkili ser...
Siemens Ankastre Cam Ocakta Yemek yaparken 12.05.2025 tarihinde cam birden bire patlayarak tehlike yaratmıştır. Servis yetkilileri geldiğinde sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Ve ücret çıkardılar. Biz çok kotu bir şey yaşadık. Korktuk. Siemens gibi bir firmanın bu şekilde davr...
23.05.2025'te satın almış olduğum Siemens ep6a6hb20 kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak, yemek pişirirken büyük bir gürültüyle ve korkutucu bir sesle patladı. Olayın ardından 25-387538 numaralı kayıt açıldı ve teknik servis tarafından 148174513 numaralı fiş düzenlenerek sorunun üretim kaynaklı o...
31 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Kuşadası şubesinden Siemens Set üstü model ocak satın aldım. Ürünümü sigortalı ve uzatılmış garanti belgeli olarak aldım. Temmuz ayında ocağın camı kırıldı, durumu sigorta şirketine bildirdim. Siemens’in Kuşadası yetkili servisi gelerek camı değiştirdi. Ekip, ödem...
Yorumlar