Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KF96NVPEA
Satış Sözleri Ve Gerçekler Arasında Kalan Müşteri

ID:31708326

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satış Sözleri Ve Gerçekler Arasında Kalan Müşteri

Cengiz

Siemens Ev Aletleri

24 Şubat 2025 21:17

1.437

Cengiz'in Teşekkür Mesajı

“Sorun gerekli yere ulaştı. Teşekkürler...”

Forum Ankara Siemens bayisinde gardırop tipi bir buzdolabı almaya karar vermiştik. Bizimle mağazada satış temsilcisi Ç***** Hanım ilgilendi. Kendisine evimizdeki buzdolabını satın almak için birinin gelip bakacağını ve çok yüksek ihtimalle alacağını, o yüzden buzdolabını 1-2 gün tutabilmesi için rica ederek söyledik. Kendisi buzdolabını bizim için ayıracağını ama soranların olduğunu, o yüzden bir irtibat telefonu verirseniz satılmadan bize dönüş yapacağını bildirdi. Telefonumu verdim ve ertesi gün buzdolabını kesin almak için mağazaya gittiğimde kendisi yoktu ve diğer eleman buzdolabını bizzat Ç***** Hanım'ın bizimle konuştuğu gün sattığını söyledi. Kendisiyle telefonda konuştuğumda bir müşteri çıktı kapora verdi, ben de hemen sattım dedi. Böyle bir satış aymazlığı olamaz. Madem öyle neden benim numaramı alıyorsunuz? Satış yapmadan alacak kişiye ben birine söz vermiştim deyip pekala beni arayabilirdi. Ha almazsam gene satışını yapabilirdi. Ya da en kötüsü, 'Biz C***** Bey'in telefonunu almıştık, bari arayalım, biz buzdolabını sattık, buraya gelmeye zahmet etmeyin' de denilebilirdi. Demek ki ben gelmesem hiçbir şekilde aranmayacaktım, haberim olmayacaktı. Böyle bir satış elemanı böyle bir firmaya hiç yakışmıyor. Kendisinden şikayetçi olacağım ki başkalarına da aynı aymazlığı yapmasın. Çok ayıp.

Siemens Ev Aletleri

25 Şubat 2025 09:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Cengiz

27 Şubat 2025 21:33

Şikayetim çözülmedi ama geri dönüşü yapıldı ve uyarıda bulunulacağı söylendi

Cengiz

09 Mart 2025 12:57

Sorun gerekli yere ulaştı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kusurlu Gelen Buzdolabı Değişimini Yapmıyor!

Elif

Siemens Ev Aletleri

22 Ağustos 2024 22:56

3.435

Siemens'ten buzdolabı aldım. Ürünü getirdiler kapak çizik ve içe çökmüş bir vaziyette. Bir de taşımasını bile biz sağladık asansör tuttuk sanki görevimizmiş gibi. Dolabı getirmeden bayiye merdivenlerden çıkmayacağını söyledik. Gelen servis elemanları servisi arayıp dolabın çıkmadığını demesine rağme...

1 Destek

Fendiye sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabı Kabusu: Gürültü Ve İlgisizlik!

Fendiye

Siemens Ev Aletleri

25 Aralık 2023 21:49

5.602

10.12.23 tarihinde Ankara Forum Siemens mağazasından buzdolabı aldım. Servis kurulumu yapıldıktan sonra dolabın gürültülü çalıştığını fark edip servisi geri aradım. Servis fan motorunun bozuk olduğunu ve parça değişimi yapacaklarını söyledi. Asla kabul etmedim ve değişim istediğimi belirttiğim halde...

Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabı Kabusu: Gürültü Ve İlgisizlik!

1 Destek

Atilla sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabı Kurulumu Yapılmadı.

Atilla

Siemens Ev Aletleri

08 Haziran 2024 23:21

2.510

Siemens bayisinden buzdolabı aldım, bir gün sonra ürün evime geldi. Anlaşma gereği eski ürünün iadesi yapıldı. Aynı gün servis kaydı açıldı ve saat 15-18 arası servis kuruluma gelecekti. Saat 19 civarında servisten bir yetkili aradı ve adres teyidi yaptıktan sonra kısa bir süre sonra geleceklerini b...

Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Buzdolabı Nedeniyle Yaşanan Güvensizlik Ve Mağduriyet

İrem

Siemens Ev Aletleri

17 Temmuz 2025 12:55

1.150

Ankara Optimum AVM Siemens bayisinden 19/03/2025 tarihinde 4 parça (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi) beyaz eşya aldık. Ürünlerin teslimi için nişanlım 8 Temmuz 2025 tarihinde bayiye gidip talep oluşturdu ve 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü 4 parça ürünün teslim edilmes...

teslim-edilmeyen-ve-hasarli-buzdolabi-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-ve-magduriyet-6.jpg

teslim-edilmeyen-ve-hasarli-buzdolabi-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-ve-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-ve-hasarli-buzdolabi-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-ve-hasarli-buzdolabi-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Üç Günlük Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Yeliz

Siemens Ev Aletleri

03 Haziran 2025 20:18

1.247

24 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Siemens bayisinden Siemens marka buzdolabı aldık. Satıcıların ilgisi ve sıcak yaklaşımlarıyla içimiz rahat bir şekilde ürünün gelmesini bekledik. 27 Mayıs'ta servisten gelip ürün kurulumu yapıldı. İlk başta her şey yolundaydı, buzdolabımız gayet güzel soğutuy...