Satış Sözleri Ve Gerçekler Arasında Kalan Müşteri

Forum Ankara Siemens bayisinde gardırop tipi bir buzdolabı almaya karar vermiştik. Bizimle mağazada satış temsilcisi Ç***** Hanım ilgilendi. Kendisine evimizdeki buzdolabını satın almak için birinin gelip bakacağını ve çok yüksek ihtimalle alacağını, o yüzden buzdolabını 1-2 gün tutabilmesi için rica ederek söyledik. Kendisi buzdolabını bizim için ayıracağını ama soranların olduğunu, o yüzden bir irtibat telefonu verirseniz satılmadan bize dönüş yapacağını bildirdi. Telefonumu verdim ve ertesi gün buzdolabını kesin almak için mağazaya gittiğimde kendisi yoktu ve diğer eleman buzdolabını bizzat Ç***** Hanım'ın bizimle konuştuğu gün sattığını söyledi. Kendisiyle telefonda konuştuğumda bir müşteri çıktı kapora verdi, ben de hemen sattım dedi. Böyle bir satış aymazlığı olamaz. Madem öyle neden benim numaramı alıyorsunuz? Satış yapmadan alacak kişiye ben birine söz vermiştim deyip pekala beni arayabilirdi. Ha almazsam gene satışını yapabilirdi. Ya da en kötüsü, 'Biz C***** Bey'in telefonunu almıştık, bari arayalım, biz buzdolabını sattık, buraya gelmeye zahmet etmeyin' de denilebilirdi. Demek ki ben gelmesem hiçbir şekilde aranmayacaktım, haberim olmayacaktı. Böyle bir satış elemanı böyle bir firmaya hiç yakışmıyor. Kendisinden şikayetçi olacağım ki başkalarına da aynı aymazlığı yapmasın. Çok ayıp.