Randevu Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Uğradım

İsmail

Siemens Ev Aletleri

30 Aralık 2025 20:47

417

22 Aralık Pazartesi günü Hatay Dörtyol Siemens yetkili servisinden Siemens marka bozuk olan fırınım için randevu aldım. Gün içinde geldiler, parça değişimi için sipariş verelim dediler, ben de kabul ettim. 3 gün içinde parça değişimi yapılacak dediler; benim bilgim olmadan gün atadılar ve bugün, 30 Aralık günü gelmeleri gerekirken, ben iki seferdir Siemens çağrı merkezini arayarak öğreniyorum. 3 Ocak tarihine randevu kaydı oluşturuyorlar. Benim bilgim olmadan servis görevlisi kafasına göre hareket ediyor. Kaç gündür mağdurum; paramla rezil olmam da cabası, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Siemens Ev Aletleri

13 Mart 16:46 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

Hamit

Siemens Ev Aletleri

13 Şubat 2025 22:09

1.185

Siemens fırınlı ocak fırın bölümünde paslanmalar meydana geldiği için, garantisi olan ürünüm için yetkili servisten 5.12.2024 tarihinde randevu oluşturuldu. İlk gelen yetkili servis personeli, parçanın garanti kapsamında olduğunu belirtip parça siparişi verdiğini, 20 veya 25 gün içerisinde geleceğin...

Siemens Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

Siemens Parça Temin Edemiyor, Müşterisine Servis Hizmeti Vermiyor

Gürol

Siemens Ev Aletleri

09 Şubat 2024 00:37

491

Tam üç ay önce anakartı yanan Siemens marka fırınım için parça siparişi verilmesine rağmen her ne hikmetse üç ayda parça bir türlü gelmedi. Siemens beni sürekli oyaladı ve satın aldığım ürünü kullanamadım. Üç ay sonunda 'Parça geldi.' denilerek benden randevu tarihi istediler. Ben de başka şehirdeki...

Siemens Ankastre Set Kurulumunda Süreç Ve Servis Sorunları Yaşadım

Serkan

Siemens Ev Aletleri

23 Haziran 2025 17:01

2.213

Satın aldığım Siemens ankastre Fırın rin Ocak davlumbaz üçlü setinin kurulum montajı için 4446688 müşteri hattı üzerinden 20 Haziran 2025 tarihine randevu oluşturdum. Gelen servis görevlisi Siemens in bana ilettiği montaj yönergesinin çok ötesinde eksiklik sıralayıp gitti. Eksiklikleri yönergeye gör...

Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ocak Servisi İçin Bıktırdı

Tunç

Siemens Ev Aletleri

18 Nisan 2024 20:15

6.043

1,5 aydır Siemens çağrı merkezi ve servis arasında dönüp duruyoruz. Arızalanan elektrikli indüksiyon ocak için servis talebinde bulunduk, 2-3 kere dedikleri tarihte gelmediler, sonunda gelip bir şey yok deyip gittiler. Çağrı merkezine şikayette bulunduk randevu verdiler yine verilen tarihlerde gelme...

1 Yorum

Siemens Fırın Ve Servis Hizmetleri Pişmanlıktır

Dilek

Siemens Ev Aletleri

07 Mayıs 2024 14:18

2.177

Siemens'ten aldığım fırında sorun yaşadım. Bunun üzerine garantisi olduğu için firmadan destek almak istedim. Üç kez randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde sonuç alamadım. İlk randevuda kimse gelmedi ve haber de verilmedi. İkinci randevuda, randevu gününde değil de ertesi gün gelmek istediklerini söyl...