Peşin Ödeme Sonrası İptal Edilen Alışverişte Ücret İadesi Yapılmadı

C. Kale / Biga Siemens Yetkili Satıcısı olan Gür Ticaret isimli firma ile, 4 adet beyaz eşya karşılığında 125.000 TL'ye anlaşarak peşin olarak 62.500 TL'yi belirtilen hesaba havale yaptık. Daha sonra koşullarımızın değişmesi nedeniyle bu alışverişi iptal etmek durumunda kaldığımızı ilgililere bildirdik ve ücretin iadesini talep ettik. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine ve ürünleri almamış olmamıza rağmen hâlâ tarafıma ücret iade edilmedi. Ayrıca yetkili patronları olduğunu belirten kişi, telefonu yüzümüze kapatmak dahil olmak üzere çeşitli olumsuz davranışlarda bulundu. Siemens'in bu tür firmalara nasıl bayilik verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte Siemens'in kurumsal yapısının zarar gördüğünü düşünüyorum. Alışveriş bile yapmamış olmamıza rağmen bunları yaşadıysak, alışveriş yapsaydık kim bilir neler olurdu. Bundan sonra Siemens ürünü almayı düşünmüyorum.