to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Siemens Çamaşır Makinesi Garanti Dışı Bırakıldı
Siemens IQ300 çamaşır makinesini kaliteli olsun diye tercih ettim ancak ürün daha bir yıl dolmadan her yerinden paslanmaya başladı. Makine banyoda kullanılıyor ve bu durumdan önce yıllarca banyoda kullandığım LG marka makinede en ufak bir paslanma sorunu yaşamamıştım. Buna rağmen yeni aldığım Siemens makinenin kısa süre içinde bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Paslanma şikayetiyle servise başvurduğumda makinenin banyoda olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. Satın alırken ya da kurulum sırasında banyoda kullanımın garanti dışı kalacağına dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir risk olduğu söylenseydi, kurulum yerini ona göre ayarlayabilirdim.
Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamışken bu kadar ciddi paslanma sorunu yaşamak ve bunun “banyoda kullanım” gerekçesiyle garanti dışı bırakılması adil gelmiyor. Makinemdeki paslanma probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Makinenin yan panellerinde, alttaki destek ayaklarında ve alt kısmının tamamında yaklaşık 1 yıldır ciddi bir paslanma oluşuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de uzun vadede güven vermiyor. Yetkili servise başvurduğumda bu parçaların sadece ücret karşılığı değiştirilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece paslanması, özellikle de bilinen bir markadan alınmışken, kabul edilebilir değil. Siemens’in bu durumu inceleyerek paslanan kısımların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürün için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
