Ödeme Tamam, Ürünler Teslim Edilmedi

Salihli’de bulunan Siemens Savran Ticaret bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve ankastre set satın aldık. Tüm ürünlerin bedelini 30 Nisan 2025 tarihinde eksiksiz ve zamanında ödememize rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili hem telefonla hem de bayiye giderek mağazada yüz yüze defalarca kez görüşmemize rağmen, her seferinde belirsiz ve oyalayıcı bilgiler verildi, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Ürünlerin ücretini ödemiş olmamıza rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmemesi bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Özellikle yaklaşan düğünümüz nedeniyle bu gecikme ve belirsizlik mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerin teslim edilmemesini ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız bu sorunun ivedilikle giderilmesini, satın aldığımız tüm ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede adresimize eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, uğradığımız maddi ve manevi zararın giderilmesi için tüm yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız.