Muratpaşa Şubesinin Kapanması Sonrası 8 Beyaz Eşyanın Teslimi Gerçekleşmedi

Antalya ili Muratpaşa ilçesinde faaliyet gösteren Adahome Siemens şubesinden, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi, davlumbaz, fırın ve ev için gerekli diğer beyaz eşyalar dahil olmak üzere yaklaşık sekiz adet ürün satın aldım. Satın alma işlemi resmi fatura düzenlenerek gerçekleştirildi ve ödemelerim eksiksiz olarak yapıldı.

Ürünlerin teslim edilmesi gereken tarihte ilgili şubenin kapandığını, aynı adreste Elmen Siemens şubesinin faaliyet göstermeye başladığını öğrendim. Yeni şube yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, eski şubenin kapandığını ve satın aldığım ürünleri teslim edemeyeceklerini ifade ettiler.

Bunun üzerine Siemens Genel Müdürlüğü ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de uğradığım maddi zarar giderildi. Ayrıca, sorumluluk üstlenen ve çözüm sunan bir muhatap da bulamadım.

Siemens markasına duyduğum güven nedeniyle gerçekleştirdiğim bu alışveriş sonucunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Faturalı olarak satın aldığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimin mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin ve uğradığım tüm zararın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.