to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve 900 TL Tutanak Ücreti İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 298005855 sipariş numarası ile Siemens WG64K2F0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Kutuda hiçbir hasar, ezilme ya da yırtık olmamasına rağmen 10.02.2026 tarihinde gelen Siemens yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Bu tutanak için benden 900 TL ücret tahsil edildi.
Media Markt ve çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim, talep ettikleri belgeleri eksiksiz paylaştım. Her seferinde “Talebiniz alınmıştır, size 48 saat içinde dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir aramama rağmen sadece kayıt açılıp oyalanıyorum; ne mağduriyetim giderildi ne de hasarlı ürün gelip teslim alındı.
Hasarlı olarak teslim edilen bu makinenin Media Markt tarafından adresimden alınmasını, ürün bedelimin tamamen iade edilmesini ve tutanak için benden tahsil edilen 900 TL’nin de eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi olarak şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
