to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebi
21.02.2025 tarihinde Siemens ankastre HB012FBH1T marka ürün satın aldım, kurulumu 25.02.2025 tarihinde yapıldı. Taşınma sürecinde olduğum için fırını hiç kullanmadım. Geçtiğimiz gün kullanmak için fırını açtığımda, fırının alttan darbe alması sonucu boya atmasını gördüm. Servis gelip baktı ve kullanıcı hatası olmadığını iletti. Çağrı merkezinden ürünün değişimini talep ettim ancak reddedildi. Darbeli, kusurlu ürün teslim edilip ve servisinize de kurulumu yapılmış ürünün henüz daha alalı 1 ay bile olmamışken değişimi yapılmıyor. Kusurlu ürün satılmıştır, gereğinin yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde ilgilenilmeyen bir çağrı merkezi sorunun ne olduğunu bile sorgulamadan 7 gün aşıldığı için direk değişim yapılmıyor dendi. Neye göre fotoğraflara dahi bakılmadığına eminim sorunun benden ya da lojistikten kaynaklanmadığının tespitinin yapılarak ürün değişimi talep ediyorum kusurlu hatalı ürün gönderdiniz şimdi arkasında durmuyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz
