to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumunda Yanıltıcı Ürün Satışı Ve EFT İsteği
Siemens marka IQ300 kurutma makinemin kurulumu için 05.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servis evime geldi. Kurulum esnasında, makinenin sağlıklı çalışması için gerekli olduğunu söyleyerek bana bir temizlik ürünü sattılar. Ancak servis gittikten sonra ürüne detaylı baktığımda, bunun kurutma makinesi için değil buzdolabı temizliği için olan bir ürün olduğunu fark ettim.
Ödemeyi de pos üzerinden değil IBAN’a havale/EFT ile yapmam istendi.
Ben bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum, yapılan işlemi hem yanıltıcı hem de tüketiciye karşı güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum. Ürünün iade alınmasını, tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz geri ödenmesini ve bu yetkili servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Eğer bunu çözmüyorsa yazıklar oldun