to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Siemens KG36NNLE0N 305 litre alttan donduruculu no-frost buzdolabı, Beykoz/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu oluşturdum ve 22 Ağustos’a randevu verildi. O gün işten izin alıp evde beklememe rağmen saat 18.00’e kadar kimse gelmedi. Servisi aradığımda, müşteri hizmetleri randevunun tarafımdan iptal edildiğini söyledi. Oysa böyle bir iptal talebim olmadı ve sırf bu kurulum için tüm gün evdeydim. Bu durum karşısında mağdur edildim ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Şu anda buzdolabını kullanamıyorum, ürün ambalajında girişte bekliyor. Siemens’in müşteriyi bilgilendirmeden randevuyu iptal etmesi ve bunu benim yapmışım gibi göstermesi kabul edilemez. Bu yaşananlardan dolayı markaya olan güvenim sarsıldı ve ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 24 Aralık 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Siemens KG76NCIE0N model buzdolabı satın aldım. Sipariş ettiğim buzdolabı, 27 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, ürün bozuk olduğu için Siemens yetkili servisi kurulumu gerçekleştiremedi. Servis, gerekli kontrolleri yaptıkt...
26.03.2025 tarihinde sıfır aldığım Siemens KD86NAIE0N no frost buzdolabı, şiddetli kompresör çalışması ve buzluk kısmında yoğun karlama yapmaktadır. Siemens genel merkezini arayıp durumu bildirdim ve dolabı iade etmek istediğimi ilettim. Yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis, dolaba testo c...
24 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Siemens bayisinden Siemens marka buzdolabı aldık. Satıcıların ilgisi ve sıcak yaklaşımlarıyla içimiz rahat bir şekilde ürünün gelmesini bekledik. 27 Mayıs'ta servisten gelip ürün kurulumu yapıldı. İlk başta her şey yolundaydı, buzdolabımız gayet güzel soğutuy...
30 Nisan tarihinde Siemens internet sitesinden (https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr/) buzdolabı satın aldım. Satın alırken stok mevcudu var gözüküyordu. Tabi haliyle. Satış işlemi başarıyla gerçekleşti, sonrasında satın aldığım başka ürünler hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ...
20 Temmuz’da Bursa Anatolium Siemens bayisinden KG76NVWEON model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak buzdolabı belirtilen sürede teslim edilmedi. Defalarca bayiyi aramama rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmedi, he...
Yorumlar