to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Plastik Parçasındaki Küflenme Ve Kararma Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Siemens IQ700 çamaşır makinemin kapak ağız kısmındaki plastik bölümde yaklaşık 6 aydır belirgin şekilde küflenme ve kararma oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de makineden çıkan beyaz çamaşırların lekeli olmasına sebep oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile görüştüm ancak tarafıma “tüketici hatası” dendi. Suya ve deterjana sürekli temas eden bir plastik aksamın bu şartlara dayanıklı olmamasının nasıl tüketici hatası olarak değerlendirildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu yaklaşım beni açıkçası oldukça rahatsız etti.
Hem ürün kalitesi hem de tarafıma yöneltilen haksız bulduğum suçlama nedeniyle, sorunlu ürünün komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu durumun yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Şikayetime konu olan küflenme ve kararmayı gösteren fotoğrafları da ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
