to read complaints and reviews, or file yours.Kapağındaki Arıza Nedeniyle Kullanılamayan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
Antalya B********** O***’taki Acetler Siemens bayisinden Siemens sn216W00DT model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kapağında sorun olduğunu hemen fark ettik ve aynı gün içinde servise haber verdik. Buna rağmen servis gelip makineyi incelemedi, sadece zeminden kaynaklı olabileceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadı.
Yaklaşık iki aydır ürünün kapağındaki problem nedeniyle bulaşık makinesini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca makinenin değişimi talebimi defalarca ilettim, ancak ne bayi ne de Siemens tarafından değişim yapılmadı. Her aradığımda sadece “haber bekliyoruz” denilerek oyalayıcı konuşmalar yapılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
İki aydır kullanamadığım, kapağında sorun olan bu bulaşık makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sürecin Tüketici Hakem Heyeti başvurum da dikkate alınarak hızlandırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
