to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Servisinde Parça Teslim Edilmemesi Ve Güven Sorunu
Siemens marka kahve makinem yaklaşık 1 haftadır su akıtma sorunu yaşatıyordu. Bu sebeple Ataşehir Metropol mağazasının yönlendirdiği yetkili servisle görüştüm ve cihaz servise alındı. Ardından arızanın giderildiği ve parça değişimi yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak özellikle akıtmaya sebep olan parçanın değiştirdiğini söylemelerine rağmen bu parça tarafıma teslim edilmedi. Değişen parçanın getirilmeyip bırakılmaması, servisin gerçekten parça değişimi yapıp yapmadığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ayrıca cihaz üzerinde, kısa süre içinde yeniden arıza çıkmasına yol açabilecek şekilde olumsuz bir müdahalede bulunulmuş olabileceği düşüncesiyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ben bu servis hizmetine güvenmediğim için, kahve makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü, güven sorunu yaşamayacağım, sorunsuz ve tam anlamıyla onarılmış ya da sıfır bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
