to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce aldığımız, hâlen garanti kapsamındaki Siemens iSensoric IQ500 çamaşır makinemizin deterjan gözünün alt kısmında, ön sacın alt ve üst köşelerinde yaklaşık bir yıldır boya atması ve çürüme oluşmuş durumda. Zamanla bu bölgelerdeki boya dokundukça dökülmeye başladı ve makine yeni olmasına rağmen oldukça eski ve yıpranmış görünüyor; bu durum bizi mağdur ediyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmadığımız için bugün Siemens müşteri hizmetlerini aradık. Garanti kapsamında teknisyenin yarın gelerek inceleme yapacağı bilgisi verildi. Makinenin genel durumu ve oluşan çürüme göz önüne alındığında, kullanımdan kaynaklı olmayan bu problemin garanti kapsamında değerlendirilerek makinenin değiştirilmesini talep ediyoruz.
Siemens’ten, yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve kullanıcı lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Siemens WG44A2A0TR çamaşır makinemin ön saç kısmında yaklaşık 6-7 ay önce boya dökülmesi ve çürüme başladığını fark ettim ve bu süre içinde sorun giderek büyüdü. Sadece 3 yıllık olan makine şu anda 10 yıldan fazla kullanılmış gibi, son derece kötü ve bakımsız bir görüntüye sahip.
İnternetten yaptığım araştırmalarda bu durumun Siemens çamaşır makinelerinde kronik bir sorun olarak pek çok kişi tarafından şikayet edildiğini gördüm. Buna rağmen garanti kapsamında yetkili servise başvurduğumda makineye bakıldı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yalnızca ücretli onarım teklifi sunuldu. Ön saç kısmının büyük bölümünün çürümesini nasıl bizim hatamız olarak değerlendirebildiklerini anlayamıyorum.
Ayrıca biz deterjan gözünü hiç kullanmıyor, deterjanı doğrudan çamaşırların üzerine döküyoruz. Buna rağmen “çok deterjan koymuş olabilirsiniz” gibi gerekçelerle konu kullanıcı hatasına bağlandı. Ön tarafta bu kadar ciddi bir çürümenin, boya dökülmesinin ve paslanmanın normal kullanımda oluşmaması gerektiğini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Siemens gibi bir markadan böyle bir malzeme kalitesi ve sonrasında da bu şekilde bir yaklaşım görmekten son derece rahatsız ve mağdur durumdayım. Bursa Mudanya’da kullanılan bu makine için, ön saç bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse makinenin komple değişimini talep ediyorum. Hatta ücret iadesi talep ediyorum, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde memnun değilim, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı savunacağım, kimse parayı kolay kazanmıyor.
Yaklaşık altı veya yedi yıl önce aldığım Siemens marka IQ 500 model çamaşır makinesinin önce deterjan gözünün hemen alt sağ tarafında çürüme başladı. Bununla ilgili olarak Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve bana kullanıcı hatası diyerek bin küsur TL karşılığında değişimin yapılabileceğini belirt...
Siemens IQ500 çamaşır makinesini 7–8 yıl önce satın aldım. Cihazın gövdesinde yaklaşık 1 yıla yakındır boya kabarmaları vardı, son 1–2 aydır ise bu bölgelerde ciddi boya dökülmeleri başladı. Ürünü ev ortamında, normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde boya atması beni hem görüntü olarak rahats...
2017 yılında satın aldığım Siemens iSensoric çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında, yaklaşık üç yıl önce kabarma başladı ve zamanla bu bölgedeki kabarma paslanmaya ve belirgin bir estetik bozulmaya dönüştü. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir malzeme deformasyonu yaş...
Siemens iq500 çamaşır makinesinin deterjan koyma bölümünün altındaki saç anormal bir şekilde delindi ve çürüdü. Ben 7 yıllık garanti yapmama rağmen servis tarafından bu sorunun kronik olduğu söylendi ve şu anda benim garantim biteli iki ay oldu. Benim evimdeki bütün beyaz eşyaların Siemens ve ben eş...
Yorumlar