to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ön Panel Paslanması Ve Aşırı Ücret Talebi
24.12.2024 tarihinde Hatay Erzin’den aldığım, garantisi hâlâ devam eden Siemens i300 çamaşır makinesinin ön panelinde yaklaşık 5 gün önce paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu durumun artışını gözlemledim ve ürünün bu kadar kısa zamanda paslanmaya başlaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Durumu iletmek için yetkili servise başvurdum; ancak bu sorun için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını, ön panel değişimi için benden 16.700 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ürünün garanti süresi devam ederken, ön paneldeki paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilip bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca hiçbir şekilde nem gibi dış etkenlerden uzak bir alanda olması, kullanılan boya ya da kalitesiz bir malzemenin olduğunu gösteriyor. Sonuçta bu çamaşır makinesinin işi suyla çalışmasıdır.
Ürünün ön panelindeki paslanmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ek ücret talep edilmeden gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet bugün aradılar garantisi olan bir ürünün fazla deterjan koymamdan dolayı garantiye girmediğini 16750 yerine 12 bine yapacaklarını söylediler arkadaşlar Siemens kaliteli filan diye *sakın almayın* hiçbir beyaz eşyada bu kadar kısa sürede paslanma filan görmedim ben tüm sosyal medyada Siemens markanın nasıl durumda olduğunu paylaşacağım boşu boşuna Siemens alup paranızı çöp etmeyin paranıza yazık garantisi devam eden 20 aylık çamaşır makinesi pas içinde
