to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Siemens Ocak İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Siemens marka sıfır bir ocak satın aldım ve Şubat 2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ocak duvara yakın olduğu gerekçesiyle ürün garanti kapsamı dışında bırakılarak kurulum gerçekleştirildi.
Ürünü yeni almama rağmen, sadece yerleşim nedeniyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu durum ne satış sırasında ne de sonrasında bana açıkça anlatılmadı, kurulum sırasında da çözüm odaklı bir yönlendirme yapılmadı. Şu an elimde fatura ve servis formu bulunmakta, ilgili numara 152947325’tir.
Siemens’ten talebim, satın aldığım bu ocağın garanti kapsamına tekrar alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse yerleşimle ilgili teknik değerlendirme yapılarak, kullanıcıyı suçlayıcı değil, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
