Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
Ek Garanti Hakkım Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34208844

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Garanti Hakkım Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Damla

Siemens Ev Aletleri

12 Kasım 2025 11:00

1.651

Damla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Siemens marka çamaşır makinemin 3 yıllık garantisinin bitmesine 1 ay kala, daha önce müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye dayanarak ek garanti başvurusu yapmak istedim. Bana, son 6 ay içinde ödeme yaparak +1 yıl ek garanti alabileceğim söylenmişti. Ancak 11.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, makinemin ek garantiye uygun olmadığı belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Makinem hâlâ garanti kapsamında. Daha önce ek garanti hakkım olduğu söylenmesine rağmen şimdi bu hakkın reddedilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Ek garanti süremi uzatmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siemens bu şekilde devam ederse bir daha alışveriş yapmayacağım.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Siemens Ev Aletleri

12 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Damla

22 Kasım 2025 22:45

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Ek Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

Cebrail

Siemens Ev Aletleri

29 Ağustos 2024 14:59

1.837

2017 senesinde İstanbul Siemens mağazasından çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantiye ek 5 yıl garanti yaptırdım. 23.05.2025'e kadar olan garanti sürem var. Dün servis kaydı oluşturdum ve rezidansında sorun olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini ancak ek garantiyi sistemlerinde göremediklerini, bu e...

Siemens Çamaşır Makinesi Ek Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

Ayşen sonucu yetersiz buldu

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı

Ayşen

Siemens Ev Aletleri

07 Temmuz 2024 13:37

1.153

Siemens çamaşır makinem 6. Ayında paslanma oldu servis garanti kapsamında değişeceğini fakat sizinde aramanız gerekli dedi aradım servisten değişik. Makinem değişmeme kararına dönüştü müşteri hizmetlerini arattıkları için şüphe oluştu ve iptal ettiler garantimi daha sonra yarısı bizden yarısı sizden...

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı

İclal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Marka Çamaşır Makinesi 5. Ayda Paslandı

İclal

Siemens Ev Aletleri

28 Temmuz 2024 23:23

6.676

13.02.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Ve ek ücret ödeyip ek garanti yaptırdım. Makineyi sadece 1 ay kullandım evde kal...

#WM12N200TR

Siemens Marka Çamaşır Makinesi 5. Ayda Paslandı

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Tekrar Tekrar Yüksek Ücret Talep Ediliyor

Gamze

Siemens Ev Aletleri

27 Ekim 2025 13:06

1.405

Siemens marka çamaşır makinemde daha önce kazan dönmeme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servis eve geldi ve motor arızası olduğunu belirterek benden 3.994 TL ücret aldı. Tamir işlemi sonrası bana garanti verdiler ve ileride tekrar aynı sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık...

Șerife sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Körük Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Șerife

Siemens Ev Aletleri

14 Kasım 2024 13:45

1.832

Siemens marka çamaşır makinemin körüğü çamaşırları yırttığı için yaklaşık bir ay önce ücretli olarak değişim yapıldı ve işlemin 1 yıl garantisi var dendi. Şimdi körük yeniden yırtıldı ve çamaşırları tekrar yırtmaya başladı. Müşteri hizmetleri ni servis için aradım. Yapılacak işlem ücretli mi ücretsi...

#WM12T581TR