to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Servis Faturası Talebi Ve Çözülmeyen Su Sızıntısı Şikayeti
Siemens marka buzdolabımda bir süredir alt tarafta su damlatma ve ses sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine yetkili servisi arızanın giderilmesi için çağırdım ve servis dün Adana Seyhan’daki adresime geldi.
Servis işlemi sonrasında 11.000 TL ödemeyi mail order ile kredi kartımdan yaptım. Hem telefonda hem de ödemeyi yaparken özellikle, değişen parçaların ve işçilik bedelinin tek tek belirtildiği ayrıntılı bir fatura veya servis formu talep etmeme rağmen, tarafıma bu şekilde detaylı bir fatura verilmedi. Elimde yalnızca servis kaydı olarak 154962981 numarası bulunmaktadır.
Ayrıca yapılan işleme rağmen buzdolabının buzluk kısmında ve alt bölümünde daha az olmakla birlikte su akması ve buzlanma sorunları hâlâ devam ediyor. Hem arızanın gerçekten tamir edilip edilmediği hem de bu su akması ve buzlanmanın buzdolabı için normal kabul edilip edilmediği konusunda da bilgi almak istiyorum.
Değişen parçaların ve uygulanan işçiliğin tek tek işlendiği ayrıntılı bir fatura veya servis formunun tarafıma iletilmesini, buzdolabımdaki su akması ve buzlanma sorunu için de yeniden kontrol edilerek arızanın tamamen giderilmesini ve bu durumun normal olup olmadığı konusunda yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fatura tarafıma iletildi
09.05.2026 cumartesi günü 9/11 arası kontrole gelinecekti ne gelen ne de arayan olmadı
09.05.2026 cumartesi günü yani bugün için 9/11 saatlerinde gelip bakılacağı söylendi fakat ne gelen oldu ne de arayan
09.05.2026 belirtilen saat aralığında olmamakla beraber arandım evde olduğum için gelindi 11.05.2026 pazartesi öğlene kadar gelinip sorunun giderileceği bunun içinde tekrardan buzdolabının fişinin çekildi
Bugün servis gelip Çatlak kaynaklı olduğu söylenen su akması için izolasyon yapıldı ve birkaç gün devam edebilir sonra normale döner dendi sonrasında genel müdürlükten arandım bir süre bekleyip eğer bir sorun olursa mutlaka arayın dendi konuyu takip etmeleri içimi rahatlattı umarım birkaç gün sonra hiçbir sorun yaşamam konuyla ilgili gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim
11.05.2026 saat 11 civarı servis geldi çatlak kaynaklı su akması sorunu için izolasyon yapılıp buzdolabı fişi takıldı su akması birkaç gün olabilir sonrasında bir sorun olmayacağı söylendi arsından Siemens genel müdürlükten arandım konuyu takip etmeleri çok şık bir hareket içimi rahatlattı birkaç gün su akabilir sonrasında bir sorun olursa mutlaka arayın dendi 🙏umarım hiçbir problem kalmaz birkaç güne ve aramam gerekmez gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bugün servis 21.05.2026 az önce aradı bayramdan sonraya kadar bekleme kararı alındı damlatma problemi için devam ederse arayın dendi konuyla ilgili görselleri telefonumdan servis cep telefonuna WhatsApp tan gönderdim
