Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Servisten Çözüm Alamamak Ve Ek Masraflara Zorlanmak

ID:34589747

Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Servisten Çözüm Alamamak Ve Ek Masraflara Zorlanmak

Lale

Siemens Ev Aletleri

18 Aralık 2025 11:37

2.176

Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 18.12.2025 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Siemens IQ300 Solo Bulaşık Makinesi 60 cm Beyaz, sn23IW62 model ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin set üstü ocağın altına kurulumunun yapılamayacağını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Servis fiş numarası 151330010’dur.

Servis görevlisi, makinenin ocaktan zarar görebileceğini, bu nedenle kurulumun uygun olmadığını belirtti. Ancak böyle bir durumda zaten oluşabilecek zararın garantiye girmediğini ve sorumluluğun müşteride olacağını biliyorum. Buna rağmen, riski almamak adına tamamen kurulumu reddedip beni ortada bırakmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Daha önce kullandığım bulaşık makinesini başka bir markanın servisi aynı yere kurmuş ve hiçbir şekilde mağduriyet yaşatmamıştı.

Mevcut mutfak düzenimde bulaşık makinesini koyabileceğim alternatif bir alan bulunmuyor. İstenilen kurulum şartlarını sağlamak için mutfağımda büyük çaplı tadilat yapmam gerekiyor ki bu hem maliyetli hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde etkileyecek bir durum. Şu anda kurulumun yapılması için dışarıdan bir usta çağırıp 600–1500 TL arası ekstra montaj ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Yetkili servisin hiçbir çözüm sunmadan “kuramayız” diyerek çekip gitmesi, müşteriyi bu şekilde yalnız bırakması ve ek masrafa mecbur bırakması beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Siemens’ten, ya belirtilen yere gerekli uyarılar eşliğinde kurulumu yapılmasını ya da dışarıdan yaptırmak zorunda kaldığım montaj bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu gruptan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Tc Aysun

1 Destek

Siemens Ev Aletleri

18 Aralık 2025 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkay sonuçtan memnun değil

Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Defalarca Bekletildim, Sorunum Çözülmedi

Serkay

Siemens Ev Aletleri

23 Ağustos 2025 17:47

3.381

Siemens SN23IW62KT model bulaşık makinesi için 20.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere’deki adresime mağaza üzerinden kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Servis, randevu saatine uymadan adrese gelerek “evde kimse yok” diyerek servis kaydını kapattı. S...

#SN23IW62KT

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Çizik Sorununa Siemens'ten Çözüm Alamadım

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

24 Ekim 2025 23:08

4.566

Siemens IQ500 sn23EW62KT/30 model bulaşık makinem yaklaşık 1,5 yıllık. 2,5 ay boyunca su sızdırmış ve bu durumu alt kattaki komşumun şikayetiyle öğrendik. 11 Ekim 2025 Cumartesi günü gelen teknik servis, makinenin içinden su sızdığını tespit etti ve ısı pompası ile ilgili sorun olabileceğini, makine...

#SN23EW62KT

Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Çizik Sorununa Siemens'ten Çözüm Alamadım

1 Destek

Bulaşık Makinem Hem Ürünlerimi Hem Sağlığımı Tehdit Ediyor, Çözüm Bekliyorum

Hasan

Siemens Ev Aletleri

05 Kasım 2025 16:50

3.045

Siemens Bursa Nilüfer K***** bayisinden 6 ay önce aldığım sn23II62KT/01 model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır, kısa programlarda makineye koyduğum tencerelerimin kaplamaları bozuluyor, bıçaklarımda ve çatal-kaşıklarımda pas oluşuyor. Uzun programda ise kaplamal...

#SN23II62KT

Bulaşık Makinem Hem Ürünlerimi Hem Sağlığımı Tehdit Ediyor, Çözüm Bekliyorum

2 Destek

Kurulumdan Hemen Sonra Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

18 Ekim 2025 14:34

3.668

08.09.2025 tarihinde kurulan Siemens IQ300 serisi bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan sonraki ilk 15 gün içinde iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. İlk arızada makine e31 ve musluk hatası verdi, makinenin altından ve içinden su geldi. Servis, alt kısımda su b...

1 Destek

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Zehra

Siemens Ev Aletleri

05 Aralık 2025 12:48

2.642

27.08.2024 tarihinde Iğdır’daki bayiden Siemens IQ300 bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra cam bardaklarımın buğulu ve çizik olduğunu, siyah tabaklarımın çizikler içinde kaldığını, fincanlarımın ise özellikle ağız kısımlarında kırıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorun...