Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Servisten Çözüm Alamamak Ve Ek Masraflara Zorlanmak

profile
18 Aralık 2025 11:37
2.176

Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 18.12.2025 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Siemens IQ300 Solo Bulaşık Makinesi 60 cm Beyaz, sn23IW62 model ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin set üstü ocağın altına kurulumunun yapılamayacağını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Servis fiş numarası 151330010’dur.

Servis görevlisi, makinenin ocaktan zarar görebileceğini, bu nedenle kurulumun uygun olmadığını belirtti. Ancak böyle bir durumda zaten oluşabilecek zararın garantiye girmediğini ve sorumluluğun müşteride olacağını biliyorum. Buna rağmen, riski almamak adına tamamen kurulumu reddedip beni ortada bırakmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Daha önce kullandığım bulaşık makinesini başka bir markanın servisi aynı yere kurmuş ve hiçbir şekilde mağduriyet yaşatmamıştı.

Mevcut mutfak düzenimde bulaşık makinesini koyabileceğim alternatif bir alan bulunmuyor. İstenilen kurulum şartlarını sağlamak için mutfağımda büyük çaplı tadilat yapmam gerekiyor ki bu hem maliyetli hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde etkileyecek bir durum. Şu anda kurulumun yapılması için dışarıdan bir usta çağırıp 600–1500 TL arası ekstra montaj ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Yetkili servisin hiçbir çözüm sunmadan “kuramayız” diyerek çekip gitmesi, müşteriyi bu şekilde yalnız bırakması ve ek masrafa mecbur bırakması beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Siemens’ten, ya belirtilen yere gerekli uyarılar eşliğinde kurulumu yapılmasını ya da dışarıdan yaptırmak zorunda kaldığım montaj bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu gruptan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

18 Aralık 2025 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Serkay sonuçtan memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 17:47
3.381
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Çizik Sorununa Siemens'ten Çözüm Alamadım

profile
24 Ekim 2025 23:08
4.566
Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Çizik Sorununa Siemens'ten Çözüm Alamadım
Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Çizik Sorununa Siemens'ten Çözüm Alamadım

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

profile
05 Aralık 2025 12:48
2.642
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Cam Ve Tabaklarda Çizik İle Kırık Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
+2
yeni-alinan-bulasik-makinesinde-cam-ve-tabaklarda-cizik-ile-kirik-sorunu-urun-degisimi-talebi-8.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri