Aspiratör Montajında Yetersiz Bilgilendirme Ve Hatalı Uygulama Nedeniyle Mağduriyet

Siemens’ten bir aspiratör aldım ve montaj için gelen ekip, vibrasyonu engellemek amacıyla arkasına MDF kestirmemi söyledi. MDF’yi nereye koyacağımı sorduğumda, sadece “arkasına” denildi. Tam olarak yerini işaretlemelerini istediğimde ise “tezgah üstünden başlatın” cevabını aldım. MDF’nin gözüküp gözükmeyeceğini sorduğumda ise “15 yıldır yapıyoruz. Bu işi” diyerek net bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak, aspiratörün arkasında gözüken bir MDF parçası ile karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, montaj ekibinin tekrar gelerek MDF’yi düzgün şekilde kesip takmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Defalarca sormama rağmen yanlış yönlendirme yapıldığı için bu sorunla karşılaştım ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi



















