Arızalı Siemens Buzdolabı Ve Değişim Süreci Gecikmesi

Siemens marka bir buzdolabı satın aldım, ürün daha yeni olmasına rağmen kısa sürede arıza yaptı. Cihaz yaklaşık iki aydır bizde, son üç haftadır da bu arıza nedeniyle buzdolabını düzgün şekilde kullanamıyor, günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Nevşehir Merkez’deki yetkili servis eve geldi ancak arızayı netleştiremedi, buna rağmen ürün için değişim olacağı söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne değişim işlemi başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve değişim sözü verilmesine rağmen sürecin ilerlememesi nedeniyle mağdurum. Siemens’ten, sorunlu buzdolabımın gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.