to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Buzdolabının Menteşeleri Kırıldı, 15 Gün Çözüm Bekleniyor
Siemens marka yeni aldığım buzdolabının kurulumu için gelen yetkili servis, kurulum aşamasında buzluk menteşelerini kırdı ve yaklaşık 15 gündür onarımın yapılmasını bekliyorum. Ürün daha en başta zarar gördüğü için bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Bu süre içinde yetkili servis tarafından sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve sorun hala çözülmedi. Yeni aldığım bir ürünün kurulumunda bu şekilde hasar görmesi ve sonrasında da bu kadar uzun süre sonuç alamamam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın acilen yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Hala 1 parçayı 20 gündür tedarik edemedi, bildiğin markasız ürün alsam bu kadara uğraşmazdım. Gerçekten süreç acayip götürüyorlar. Düşünsenize sıfır ürün al 20 gündür o ürünü kullanma. Ürünlerin dışarıda beklesin
Ben bu kadar amatörlük görmedim. Suçlarını kabul etmemek için kırdığına dair video var mı diyor. Senin teknik servisin gelip bunu kabul etmiş, kırık parçalar elimde. Ya video kaydı olsun olmasın bu sıfır ürün her iki türlü de bana çözüm sunmanız lazım. Telefondakiler çözüm değil sorgulama kısmında çok iyiler. Ben gerekli her alana yazacağım.
Yetkili servis buzdolabının kurulumu sırasında buzluk menteşelerini kırdı ve 15 gündür onarım bekliyorum. Servis sürekli "bekleyin" diyor, net tarih vermiyor. Ürün hasarlı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
1 aydır ne arayan var ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, artık yasal yollarla devam edeceğim
