to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Siemens Çamaşır Makinesinde Kazan Kırılması Ve Ücretli Tamir Sorunu
Siemens IQ 300 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Bursa Kestel’deki adresime teslim alarak satın aldım. Makineyi tamamen normal ev koşullarında kullanıyorum. Ancak 1 hafta önce makinenin kazanı kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum; 3 yıllık bir makinede böyle ciddi bir arıza olması kabul edilemez.
Daha önce de makinenin amortisörü kırılmıştı ve teknik servis ücretsiz tamir sağlamıştı. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturmak istediler, fakat garanti dışı olduğu için ücretli olacağını belirttiler ve ben bu nedenle kabul etmedim.
Siemens’ten beklentim, bu kadar kısa sürede oluşan ciddi bir arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhabalar aynı makineden bende de var ben de 3 yıl önce almıştım aynı şekilde ilk önce amortisörleri değişti simdi de kazan da problem oldu simdi garanti kapsamında değişecek ama kronik sorunlar nasıl böyle aynı sıralama ile olabiliyor acaba. Garanti bitince ne olacak yenisini mi almak zorunda olacağız. Eskiden makine alınır 20 yıl kullanırlardı simdi 3. Yılda dökülüyor. Siemens aldık ama simdi pişmanım