Sensör İğnesi Vücudumda Sıkıştı, Üretici Kullanıcı Hatası Diyerek Sorumluluk Kabul Etmedi

Uzun süredir Sibionics kullanıcısıyım ve bugüne kadar defalarca sensör taktım, ancak ilk kez bu kadar can yakıcı ve saçma bir durumla karşılaştım. 04.03.2026 tarihinde Sibionics GS1 sensörünü koluma uyguladığım sırada, sensörün iğne kısmı arka tarafından kurtulup sensörün üzerine sıkıştı ve iğne vücudumda kaldı. Sensörü kolumdan çıkarabilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım, bu esnada kolumdaki delik ve yaşadığım acı gerçekten çok fazlaydı.

Sensörü Kaleli Medikal üzerinden temin ettim. Kayıtlarıma bakıldığında onlarca sensör kullandığım görülebilir; bu yüzden yapılışta bir hata olmadığı ve durumun tamamen imalat hatasından kaynaklandığı çok açık. Buna rağmen Sibionics yetkilileriyle görüştüğümde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı üründen kaynaklanan zararımın karşılanmasını ve sensördeki imalat hatasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.