Özgür Medikal’den bugün eşim iki kutu Sibionics GS1 sensörü 2.800 TL ödeyerek satın aldı. Diyabet hastasıyım ve ayrıca erken doğum riskim var, bu nedenle bu ürünü güvenerek kullanmak zorundayım. Ancak daha önce iki defa sensörleri kullandığımda geri sayım başladıktan sonra bağlantı koptu ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamadım.
Bugün saat 18.00 civarında yeni aldığımız sensörlerden birini sağ koluma taktığımda bu kez sensörün iğnesi kolumda kaldı. Hem sağlık durumum hem de hamileliğim nedeniyle bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi ve mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi ancak bunun dışında sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım da mağduriyetimi ve endişemi daha da artırdı.
Tekrarlayan bağlantı sorunları ve son yaşadığım iğnenin kolumda kalması olayı nedeniyle, bugün Özgür Medikal’den alınan iki kutu Sibionics GS1 sensör için ödenen 2.800 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar