Osmaniye'de Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Osmaniye Merkez'de Sibanet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır her ay düzenli olarak internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda ise hız ve çekim kalitesi çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Her sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor ve aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen hizmeti tam olarak alamadığımız aylarda bile faturalarımızı her ay eksiksiz olarak ödüyoruz.

Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve kalite problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti verilmesini, mümkünse yaşanan mağduriyet için kullanılmayan dönemlere ilişkin bir inceleme ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.