Sibanet İnternet Hızım Aylardır Düşük İşlerim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2 aydır Sibanet wan internet hizmetimde ciddi bir hız problemiyle karşı karşıyayım. 10 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 3 Mbps civarında çalışıyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Osmaniye Merkez’de yaşıyorum ve interneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmak zorundayım. Ancak bu hız yetersizliği sebebiyle işlerim aksıyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı açmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm. Fakat 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor.

Sibanet’in, sözleşmede belirtilen hız seviyesini sağlamasını ve internet hizmetimin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.