Siser İşitme Cihazı Teslim Edilmedi Ve SGK Katkı Payı Haksız Şekilde Tahsil Edildi

Siser İşitme Cihazları Kadıköy Altıyol şubesinden 15.10.2026 tarihinde kulak içi işitme cihazı satın aldım. Satış sırasında cihazın en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği kesin olarak taahhüt edildi.

Bu alışveriş kapsamında firmaya toplam 60.174,80 TL peşin ödeme yaptım. Bu tutarın 50.000 TL’lik kısmı kredi kartımdan tahsil edildi. Kalan yaklaşık 11.000 TL ise devletin SGK kapsamında işitme cihazı için sağladığı katkı payı tutarıdır. Firma, SGK’nın doğrudan kendilerine ödemesi gereken bu tutarı da benden peşin olarak tahsil etti. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, bu devlet katkı payını bu şekilde benden talep etmeye hakları bulunmamaktadır.

Taahhüt edilen bir haftalık teslim süresinin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen işitme cihazı hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siser hem parasını peşin ödediğim cihazı teslim etmeyerek sağlık hakkımı fiilen engellemekte hem de devlete ait olan ödeme kısmını benden tahsil ederek beni mağdur etmektedir.

Ödediğim toplam 60.174,80 TL’nin, haksız alınan SGK payı dahil olmak üzere ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.