to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İşitme Cihazı Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Siser Şişli şubesinden yaklaşık 3 hafta önce 45.000 TL ödeyerek bir işitme cihazı satın aldım. Satın alma sırasında cihazın 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen cihaz hala teslim edilmedi ve herhangi bir tahmini teslim tarihi de tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez iletişime geçtim. Her defasında net bir bilgi alamadım. Ayrıca, cihaz alımında SGK raporu süresiyle ilgili olarak tarafımıza yanlış bilgi verildi. Bu nedenle tekrar rapor almak için uğraşmamız gerekecek. Hem cihazın teslim edilmemesi hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cihazın bir an önce teslim edilmesini ve SGK raporu konusunda doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikâyetiniz bize ulaştı, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi; - Web sitemizdeki öneri ve şikayet oneri-sikayet sayfamızdan, - danışma hattımızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan, - musterihizmetler adresimizden, - Sosyal medya kanallarımız aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Si-Ser olarak size daha iyi hizmet verebilmek için çok çalışıyoruz, bu süreçteki kıymetli desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Si-Ser Müşteri İletişim Merkezi
