to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Şubesinde İşitme Cihazı Tamir Edilmeden İki Ay Bekletildi
Kartal Siser şubesinden annem için 2024 yılında kulak içi Siser işitme cihazı aldık. Cihaz kısa süre içinde bozuldu ve tamir için şubeye teslim ettik. Yaklaşık iki aya yakın “tamirde” denilerek cihazı bize teslim etmediler.
Bugün sonunda cihazı geri verdiler ancak cihazın tamir edilmediğini, bozuk halde olduğunu gördük. Yaşlı bir insanın bu kadar uzun süre işitme cihazı olmadan bırakılması ve sonunda da sorunun çözülmemiş olması bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazın gerçekten tamir edilmesini, annemin mağduriyetinin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikâyetiniz bize ulaştı, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi; - Web sitemizdeki öneri ve şikayet sayfamızdan, - danışma hattımızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan, - adresimizden, - Sosyal medya kanallarımız aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Si-Ser olarak size daha iyi hizmet verebilmek için çok çalışıyoruz, bu süreçteki kıymetli desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Si-Ser Müşteri İletişim Merkezi
