Si-Ser İşitme Cihazları Cihazlarımı Kullanamadığım Her Gün Günlük Hayatım Çok Zorlaşıyor

Siser işitme cihazları’ndan aldığım kulak içi işitme cihazlarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sağ kulaklığımdaki çalışma problemi nedeniyle cihazı bakıma götürdüm, “ayar yapalım” diyerek işlem yaparken bu kez sağlam olan sol kulaklığımı da bozup ikisini de bakıma almamız gerekiyor dediler.

Her iki cihazımı da 23 Şubat’ta siser Florya şubesine teslim ettim ve bana 4–5 gün içinde bakım yapılıp sorunun çözülerek cihazların teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen cihazlarımdan hiçbir haber alamadım, hiçbir şekilde de bilgilendirilmedim. Şubeye defalarca gitmeme rağmen yalnızca “size tekrar haber vereceğiz” denilip gönderildim ve somut hiçbir sonuç alamadım. CİMER’e de şikayette bulundum ancak oradan da şu ana kadar bir çözüm gelmedi.

Ciddi işitme kaybı olan biriyim ve cihazlarımı kullanamadığım her gün günlük hayatım çok zorlaşıyor. Sağ kulaklığımın arızası için gittiğim yerde, sağlam olan sol kulaklığımın da bozulup ikisinin de bu kadar uzun süre tarafıma teslim edilmemesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, bakım ve onarımın derhal yapılarak işitme cihazlarımın bana teslim edilmesini talep ediyorum.