to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirildi: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
14 Kasım’da Shule Bags’ın kendi web sitesi üzerinden iki çanta ve bir bebek çanta charmı sipariş ettim (Sipariş No: 427NB1292T). Toplamda 1.089,60 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Ordu Altınordu’daki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimde hiçbir hareketlilik yok. Ayrıca, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya stok/iptal mesajı da almadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp destek hattına yazdığımda ise sadece otomatik mesaj alıyorum. Farklı bir iletişim kanalından da çözüm bulamadım. Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bir çözüm sunulmazsa iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Benim gibi benzer şikayetler yaşayan başka müşteriler olduğunu da gördüm. Markanın bu konuda güncelleme yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
10 gün oldu haka sipariş ile ilgili haber yok
Bu yorumu okuyan arkadaşlar bu siteden bir şey almayı kimseye önermiyorum. Yinede kendi kararınız
Kargom bugün teslim edildi fakat iki çanta bir bebek charmı olarak sipariş vermiştim. Paketten bir çanta ve bir bebek charmı çıktı. Tansiyon hastası olsam iki kutu dil altı bitirtirsiniz insana. Temsilciye bağlanmak için 45 dakika bekledim konuştuktan yarım saat sonra kargoya verildi mesajı geldi. Kargo gelince sipariş eksik geldi. Böyle bir şeyle ilk kez karşılaştım. Allah bana bir daha sizden alışveriş yapmayı nasip etmesin
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Talebiniz sonuçlandırılmıştır. Sevgiler Shule Bags Ekibi
