to read complaints and reviews, or file yours.Shule Bags Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Kesilmesi
Shule Bags firmasından 8.05.2026 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Gönderilen ürünlerden bir tanesi kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak ücret iadem 03.06.2026 tarihinde yapılırken, tarafıma 90 TL kargo ücreti kesintisi yansıtıldı.
Firma ile yaptığım görüşmede, iadesini yapmadığım diğer ürünlerin artık “kargo bedava” kapsamına girmediği, bu nedenle kargo ücretinin benden tahsil edildiği belirtildi. Fakat iade sebebim tamamen ürünün kusurlu olmasıdır; üründeki ayıp nedeniyle iade edilen bir siparişte kargo ücretinin müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Sipariş numaram 524FM3926K olup, kusurlu ürün nedeniyle yapılan iade işleminde benden kesilen 90 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
