Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama

Shopier üzerinden weavewearr mağazasından Calvin Klein Logo Appliquéd %100 Cotton Polo Tshirt satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı renk ve modelde bir Polo t-shirt olarak gönderildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra Shopier üzerinden mağazaya ulaşıp durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen tam 8 gündür gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazanın bu süre boyunca iade talebimi görmezden gelmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca ürün sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim 3. Günde kargoya verildi ve belirtilen gönderim süresine de uyulmadı. Sonuç olarak yanlış renk ve modelde bir ürün şu an elimde duruyor ve mesajlarıma cevap verilmediği için resmi bir iade süreci dahi başlatamıyorum.

Shopier üzerinden oluşturduğum 801786201 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade ve para iadesi sürecini başlatmasını ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.