Yanlış Beden Ve Model Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

Shopier Shop uygulaması üzerinden Premium Giyim mağazasından 809458659 numaralı siparişle 8 adet, tamamı l beden olacak şekilde t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tişörtlerin çoğunun üzerinde beden etiketi olmadığını, birinin aşırı dar, birinin ise çok bol olduğunu gördüm. Ayrıca gelen ürünlerin yarısı siparişte seçtiğim modeller değil, farklı modeller gönderilmiş.

Bu markadan daha önce verdiğim bir siparişte de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu son siparişimde de aynı şekilde mağdur edildim. Siparişi oluştururken işlemler jet hızıyla gerçekleşirken, iş değişim veya iade talebine gelince hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne telefona cevap veriliyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

Bu sipariş için benden toplam 3.992 TL tahsil edilmiştir. Hatalı, yanlış beden ve farklı modeller gönderildiği, ayrıca hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı için, bu siparişe ilişkin ödediğim 3.992 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.