Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde Shopier üzerinden Mini Bricks satıcısından, 5125***76 numaralı sipariş ile Süngerbob & Patrick Bricks Seti ürününü 470 TL (360 TL ürün bedeli + 110 TL kargo ücreti) ödeyerek sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, ürün satıcı tarafından kargoya verilmemiş, herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmamıştır.

Satıcıya ait bir telefon numarası bulamadığım için e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Shopier tarafında, ürün kargoya verildiğinde takip numarasının e-posta ile iletileceği belirtilmesine rağmen bu konuda da herhangi bir gelişme olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 470 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.