Satıcı İletişimsiz, Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

8 Mart 2026 tarihinde Shopier üzerinden “Formalite” adlı satıcıdan 389710313 numaralı siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ “gönderim bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Satıcının Shopier’de belirtmiş olduğu e-posta adresine durumu sormak için mail gönderdim; ancak adresin geçersiz olduğu ve böyle bir adresin bulunmadığı yönünde sistemden geri dönüş aldım. Satıcıya başka bir kanaldan da ulaşamadığım için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve şu aşamada ne ürün alabiliyor ne de satıcıyla iletişim kurabiliyorum.

Shopier’in ilgili satıcıyla ivedilikle iletişime geçerek siparişimin derhal kargoya verilmesini sağlamasını, ürünün gönderilmesinin mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.