Siparişim Bir Aydır Kargolanmadı Ve İptal Edilemiyorum

22.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Dollykitty adlı satıcıdan toplam 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Satıcının sayfasında siparişlerin en geç 14 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bu süre dolduktan sonra siparişim hâlâ kargoya verilmemişti. Bunun üzerine satıcıya Shopier üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak uzun süre ne bir geri dönüş aldım ne de mesajım açıldı.

Daha sonra sistem üzerinden sipariş iptal talebi oluşturduğumda, bu kez satıcı benimle iletişime geçerek siparişin o hafta içinde kargoya teslim edileceğini, istersem iptali kaldırmamı söyledi. Ben de gerçekten kargoya verileceğini düşünerek iptal talebimi sürdürmedim. Ancak üzerinden 11 gün daha geçmesine rağmen siparişim yine kargoya verilmedi ve şu an itibarıyla siparişim tam 1 aydır kargolanmamış durumda.

Şu anda satıcının iptal taleplerini kapatması nedeniyle siparişimi kendim de iptal edemiyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Shopier’ın, 946183834 numaralı bu siparişle ilgili olarak satıcıya gerekli uyarıları yapmasını, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu tür satıcılara karşı daha etkin bir denetim uygulanmasını talep ediyorum.