Sipariş Edilen Kılıf Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

Shopier üzerinden Modern Kılıf satıcısından 858874961 numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max uyumlu “techwoven Case” kılıf satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş bana cuma günü ulaştı. Ancak internet sitesinde görseli paylaşılan ürün ile bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar var.

İlan görselinde marka amblemi kılıfın üzerinde işleme şeklinde görünürken, gelen üründe amblem lazer baskı ile yapılmış durumda ve bu lazer baskı hem eşitsiz hem de kalitesiz duruyor. Yani sitede gördüğüm ürünle fiilen elime ulaşan ürün aynı değil.

Ürünü bu sebeple iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Fakat Shopier üzerinde satıcının herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.

Satıcının iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.