Satıcı İade Talebimi Reddetti, Ürünler Görsellere Uymuyor

14 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünlerin toplamına kargo dahil 2.919 TL ödedim. İlan görsellerinde ve açıklamalarda belirtilen kumaşla gelen ürünlerin kumaşı birbiriyle uyuşmuyor, ayrıca ürünler görseldekinden belirgin şekilde farklı.

Mesafeli satış sözleşmesinde açıkça iade hakkım olduğu yazmasına rağmen satıcı WhatsApp üzerinden sadece değişim yapabileceğini, iade ve para iadesi yapmayacağını iletti. Shopier üzerinden de talep oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mesafeli satış sözleşmesindeki haklarıma rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Görseller ve sözleşme metniyle uyuşmayan bu ürünler için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 2.919 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.