Shopier'de Step Türkiye'den Aldığım New Balance Ayakkabı Kusurlu Ve İade Talebim Reddedildi

Shopier üzerinden Step Türkiye’ye ait “New Balance 1906r Chrome (Orijinal) ” ibaresiyle satılan bir ayakkabıyı 08.11.2026 tarihinde, 475012090 sipariş numarasıyla, banka kartımla toplam 2.358,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı elime aldığımda ip çıkıntıları, dikiş hataları ve genel işçilik anlamında ciddi kusurlar olduğunu fark ettim ve hem kalitesinden hem de orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duydum.

Durumu hemen satıcıya ileterek ürünün kusurlu olduğunu bildirdim. Satıcı ürünün kusurlu olduğunu kabul etmesine rağmen, para iadesi talebime karşılık yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. İade seçeneği sunulmadığı için, en azından hatasız bir ürün gönderilmesi umuduyla mecburen ürünü DHL ile geri gönderdim.

Daha sonra Şikayetvar üzerinde Step Türkiye hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve benzer mağduriyetler olduğunu gördüm. Birçok kullanıcının ürünlerin kalitesiz ve orijinal olmadığını belirtmesi nedeniyle bu satıcıya ve aldığım ürüne dair güvenim tamamen sarsılmıştır. Buna rağmen bu satıcının Shopier üzerinde satış yapmaya devam etmesi de beni ayrıca hayal kırıklığına uğratmıştır.

Tüm bu süreç sonucunda, artık hiçbir şekilde değişim istemediğimi özellikle belirtiyor ve Shopier’den, bu işlem kapsamında ödediğim 2.358,99 TL tutarın eksiksiz ve kesintisiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, Shopier’in bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve gerekirse gerekli tedbirleri almasını bekliyorum.