to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
29 Ekim 2026 Perşembe günü saat 16.03’te Shopier üzerinden, TikTok’ta Elegantywear isimli mağazanın paylaştığı Shopier linki aracılığıyla toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve Shopier sisteminde sipariş durumum “Siparişiniz alındı” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 624190749’dur.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Satıcı Elegantywear’e WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Shopier’in güvenli alışveriş ve tüketici güvencesi söylemine güvenerek bu ödemeyi yaptım. Ancak siparişimin gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Shopier’den, Elegantywear isimli satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.000 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili somut bir çözüm üretilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Merhaba, sipariş ettiğim mont tarafıma ulaştı ancak bedeni üzerime uygun olmadığı için ürünü iade etmek istiyorum. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek ve ödediğim 3.001 TL’nin banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce beden değişimi veya farklı bir modelle değişim konusunda sizinle iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma yanıt alamadım. Uzun süre tarafıma dönüş yapılmadığı için yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden de bildirmek zorunda kaldım. Bu nedenle artık değişim değil, cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü iade edebilmem için gerekli adres ve kargo bilgilerini tarafıma yazılı olarak iletmenizi rica ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sipariş sürecinde satıcı kaynaklı bazı sorunlar yaşadım. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve mesajlarıma yanıt alamadım. Ürün elime ulaştığında ise bedeni üzerime uygun olmadığı için iade etmek istedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu süreçte Shopier müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek telefonla aradı ve sorunumla yakından ilgilendi. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için kendilerine teşekkür ediyorum. Cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Tarafıma iade kargo kodu verildi ve ürünü kargoya teslim ettim. Kargo şu anda satıcıya ulaşmış durumda. Ancak ücret iadem henüz banka kartıma yansımadı. Shopier müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnun kaldım. Şimdi 3.001 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini bekliyorum. Sürecin olumlu şekilde tamamlanmasını umuyorum.
